八天堂是日本一家有82年历史的面包店，也是日本唯一一家奶油注心面包专营店。在82年间，换过三任社长，但无论是第一任社长森光香接掌时期的日式点心店，还是第二任社长森光义经营时期的西式点心店，它们都几经从炙手可热到被跟随、仿效到无法再行经营。直到第三任社长森光孝雅发售用心生产的加热之后食用的奶油面包，将经营理念从做到爱吃的面包转变成作好买的面包之后，八天堂才从一家又一家分店陷于亏损的现状中瓦解出来。

在7年里，八天堂倒数进了10家分店。我用贵重的砂糖制成的豆沙包，男女老少没不讨厌的我经常去店里拜托把奶油灌进点心里，还不会老大着做到豆沙馅儿。

那时我虽然较小，但看著面粉变为美味的甜品，心里十分兴奋。我是知道十分讨厌甜品，也十分讨厌做到甜品。

孝雅社长笑着回想童年。除了社长的青睐及有热捧的产品外，这家小企业到底是如何解决重重困难，起死回生的?扩展店铺营业额却上升，员工争相辞职孝雅社长高中毕业之后，没什么大志向，必要去读书了大学。

为了寻找合适自己的工作，他在30多个地方打过工，还做到过日工，最后找到还是做到甜品最合适自己，于是之后从大学休学。为了教给确实的甜品制作技术，他经人介绍回到神户的FREUNDLIEB点心店做到学徒，这家店被称作是日本做生意最红火的点心店，很多人都期望能到这家店自学做到甜品的技术。FREUNDLIEB不仅制作西式甜品，还制作巧克力、铜锣烧、面包等食品。

孝雅社长在这里掌控了每种食品的基本制作方法，他实在习做到面包时最艰辛。在FREUNDLIEB做到了4年学徒后，26岁的孝雅转入八天堂工作。那年他还进了一家小孝面包店。当时没几家店出售刚刚揭晓的面包，也没24小时营业的便利店，所以每到周末，他的店里都围观了顾客。

刚刚揭晓的面包还没有送往柜台就早已被买走了。他就让，既然刚刚揭晓的面包这么热门，不来多进几家店让更加多的客人不吃上这种面包?7年里，他陆续进了10家分店。但是一号店经营亏损，靠着新店的收益，营业额总体才有了一点快速增长。在这个行业里，很多人都在做生意兴荣的店里做到学徒，然后自己开店。

所以八天堂的做生意开始不景气后，八天堂分店那些有能力的人争相请辞自己开店。他们的职位遗缺，一时间去找将近适合的人来空缺，公司里的工作环境慢慢显得不如人意，员工们斗志仅有无，营业额也大减半。

孝雅社长甚至和员工们说道：照这种情形发展下去，我不能再行给你们放3月的薪水，你们就趁着这段时间另谋出路吧。有一天，一位刚刚重新加入公司的女职员没来下班，她的父母给孝雅社长来了一通电话，让他来她家一趟。她的父母语调安静但表情坦率说道：我的女儿构建了小时候的梦想，我们都替她高兴。但你说道的话一下子把她的梦想击得消灭。

你要怎么补偿我们!孝雅社长那时候不能一个劲儿地致歉。不过，能跟他讲出这样意见的人还是少数，大多数员工都是一声不吭就请辞了，当然，他也解雇过员工。银行会再行赠予你一分钱!有一天，孝雅社长被银行贷款负责人叫到了银行。他生平第一次走出支行行长办公室，行长说道：银行会再行赠予你一分钱!贷款负责人指出当时的孝雅社长几乎没危机感，不由分说地让孝雅社长把第二天的时间也机出来。

第二天，贷款负责人把他带回一家律师事务所，一上来就对他说道：《民事再造法》!孝雅社长的脑袋样子被铁锤扔了一下。但贷款负责人是个很热心的人，对孝雅社长说道我们一起希望吧!那之后每周他都会教教孝雅社长做到损益计算出来书、资产负债、现金流量表等，但当时孝雅社长连自己为什么经营公司都做不明白，所以就在经营计划立案里堆了些毫无根据的数字来糊弄。那段时期，孝雅社长的身体状态和精神状态都十分很差，他甚至想要过也许自己离开了这个世界，对身边的人而言反而是好事。

那时候十分整天，他连去医院的时间都没。在这艰苦的困境中，孝雅社长忽然明白，只不过仍然以来他自己都是以自我为中心，虽然嘴上说道着利他精神，但做到的事全部都是为了自己的利益。

公司为了员工，产品为了顾客，利润为了未来。沦为公司信条的这句话，就在那时候涌来孝雅社长心头的。公司的资金慢慢无法周转，孝雅社长已作好倒闭的打算。

因为还债还不上，以前关系很好的人现在都解除了往来。但就在这时，孝雅社长的父母很担忧他，去找他在关东经营面包店的弟弟商量。

弟弟打电话来回答：大哥，你是不是遇上麻烦事了?我这儿有些钱，你拿去用吧!孝雅社长告诉，这笔钱是他弟弟和弟妹两个人辛辛苦苦扣下的血汗钱，当时他打动得泪流满面。挽回小店的奶油面包让面包沦为热卖产品。如果不顺利就换回另一种。

只有专心于一种产品，公司才能存活下去。八天堂最想要生产的是能在口里融化出去的面包，这种面包还并未经常出现在市场上过。如果再行把生奶油放到面包里，再行展开烤制的话，奶油会流出来。所以不能再行把面包油炸好，再行把奶油灌进面包里。

这种面包作法非常简单却很热门，八天堂的两家分店的日销售量从50个减少到100个，最后卖给了500个。但怎样留存面包原料是一个大难题。如果把原料必要放入冰箱，原料不会杀掉，很差用。

另外奶油的倒入方法也不存在问题。若用于做到泡芙的那种流经器的话，虽然花费时间较短，但一不小心用力过猛，奶油就不会喷出来。孝雅社长思索了很久都没顺利。有一天，在告终了很多次之后，他把面包放入冰箱，就让第二天让员工吃。

没想到，那些原本冻得硬硬的面包里因为灌满了奶油而显得十分软润，不吃一起别有一番风味。孝雅社长说道他仍忘记当时那种身体好像电线的感觉：这个有可能能行!这种面包日后出售，就受到广大顾客的欢迎。

很多回头客都回答：我想要把它当礼品，你们是不是袋装的?仍然以来，面包都被当作自己不吃的食物，但客人们的话政治宣传了这种观念，让公司打消了制作礼品面包的念头。于是加热之后食用的奶油面包不仅沦为热卖产品，还成了馈赠礼品。现在，孝雅社长想进咖啡馆来拓展公司业务。

进咖啡馆又必须多一动一番脑筋。比如用奶油面包制成法式吐司，再行将其中的奶油融化，又变为了另一种美味。这样的点子大幅度拓宽了产品的种类。

孝雅社长祈使他的梦想是走向世界。八天堂的故事，只是《逆境全胜：日本最活跃的17个小企业绝处逢生的故事》中一个关于小面包店的故事。书中还描写了牵涉到酒店、肥皂、养蜂场、酒精检测仪等小企业。

它们之所以需要绝处逢生，日本经营学专家坂本光司，也就是本书作者说道，因为它们具有最活跃小企业的17个顺利的特点，最重要的是充满著魅力的经营者和人才非常丰富。充满著魅力的经营者活跃的中小企业第一个共通的特点就是在企业的经营者身上，而非一般职员或中间管理层。要想要发展成不受经济优劣左右的、充满活力的企业，企业经营者们都应当掌控这10点。做到将近这几点的经营者，只不会感叹经济萧条，还不会激化自己公司的人才流失。

不管自己公司规模大小、专门从事以此类推行业或公司历史的长短，都坚决为社会为他人做到贡献的坚定信念展开经营。十分思念全体员工和他们家人，真诚经营，经营中充满著对他人的关怀。

认识到自己仅次于的愿景和责任不是颐指气使地下命令放命令，而是具体全体员工的目标，为构建这个目标建构较好的工作环境。总有一天不符合于自己掌控的信息量，因此比公司里的任何人都努力学习。他们还从公司内外普遍搜集对公司反响很差的信息和评价，严肃聆听，希望提高。推崇生产第一线，非常重视在第一线工作的员工，只要有时间就是生产现场巡视，问候徜徉汗水希望的员工们。

率先垂范，言行一致。充满活力，浪漫主义，常常跟员工们共享自己的盼望梦想。

为了让全公司都理解公司经营的目的、目标、信息、问题和成果，非常重视与全体员工展开必要或者间接的交流。经营活动不以成果、效率、业绩或发展为出发点，不盲目跟随经济景气风行，而是以否准确否长时间为轴心，以快乐为轴，从而进行经营。无论是作为职业人，还是个人，无论是工商管理场中还是生活中，都是员工的目标和自豪。人才非常丰富这里说道的人才既指普通员工，也所指企业里的创业型人才他们享有很强的利益意识和成本意识，同时享有战略志向，能从经营者的角度来展开工作。

那么活跃的中小企业究竟是怎样展开人才经营的呢?首先，为了网罗人才，企业经营者自己，或者为首专人，每天365天，每天24小时，都在市场上找寻杰出的人才。找寻人才的时候不看学历，也不在乎他们的性别和国籍。

企业之所以如此希望地网罗人才，是因为它们明白，能让企业兴旺发展下去并解决经营上艰难的，不是别人，正是这些人才。此外，活跃的中小企业在人才评价体系的内容和运用上有很多联合的特点，在这里例举10条。有具体的评价基准。

评价基准和内容向全体员工公开发表，让大家理解。不从单一角度单一方面展开评价，而是多角度、多方面、多层次地展开评价。

能取得低评价的不是那些意味着已完成了自己分内工作的员工，而是那些不顾忌告终也不惧怕告终，勇于挑战新鲜工作和有可玩性的工作的员工。评价结果不只是一张纸，还要细心地一对一地表达给全体员工。评价不是最后目的，通过评价为每个人说明希望方向才是最后目的。评价不是起码认为问题，还要为解决问题创建起一套人性化第一时间系统。

评价管理者时最重要的评价标准不是看他们管理部下的能力，而是看他们培育部下的能力。评价的重点不是看资历或性别而是看这个人的人品、胆识、能力以及他否希望。

全体员工都十分接纳那些十分希望并获得了成果的员工，并对他们展开奖励和表彰。

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